Ne manquez plus jamais un appel important !

Activez simplement le transfert d’appels et restez connecté où que vous soyez. Vos appels seront automatiquement redirigés vers votre téléphone portable, vous assurant ainsi de rester joignable en toutes circonstances. Plus besoin de s’inquiéter de perdre des appels importants. Avec le transfert d’appel, restez connecté en toute simplicité !
Je vais vous guider, le processus de transfert d’appels d’un téléphone fixe vers un téléphone portable peut varier en fonction de l’opérateur de télécommunications en France. Voici les étapes générales pour certains des principaux opérateurs français :

1. Orange

Ne manquez aucun appel entrant en transférant tous les appels de votre téléphone fixe vers un autre téléphone, qu’il s’agisse d’un téléphone fixe ou mobile.

Depuis votre appareil

Activer un renvoi d’appel voix : Composez la séquence de touches suivante : **21* [n° tel] *11# suivi de la touche appel

Annuler un renvoi d’appel : Composez la séquence de touches suivante : ##21# suivi de la touche appel

Depuis l’interface de gestion de votre box

Pour paramétrer le renvoi d’appel sur votre ligne fixe Orange, suivez ces étapes simples :

1. Connectez-vous à votre Espace client Orange.
2. Sélectionnez votre ligne fixe dans les options disponibles.
3. Recherchez la section dédiée au renvoi d’appel ou aux paramètres de renvoi d’appel.
4. Choisissez parmi les différentes options de renvoi d’appel, telles que vers votre messagerie, vers un numéro spécifique, immédiatement ou après un certain nombre de sonneries.
5. Personnalisez les paramètres selon vos préférences et enregistrez les modifications.

En suivant ces étapes, vous pourrez facilement définir les paramètres de renvoi d’appel sur votre ligne fixe Orange, en spécifiant où vous souhaitez rediriger les appels et quand le transfert doit avoir lieu.

2. Free

Ce service vous permet de transférer vers le numéro de votre choix l’appel d’un correspondant qui cherche à vous joindre lorsque vous ne pouvez pas répondre.

Le tarif de ce service téléphonique Free est de :

• 0,05€ par minute pour chaque appel renvoyé sur les destinations incluses
• 0,05€ par minute pour chaque appel renvoyé + tarif de base sur les destinations payantes

Décrochez votre combiné Freebox, puis :

Tapez *21* puis le numéro de téléphone destinataire du transfert suivi de #

Ce service est également paramétrable depuis votre Espace Abonné rubrique Téléphonie, Gestion de mes services téléphoniques puis option Transfert sur non réponse.

3. Sfr

Je configure le transfert d’appel
1. Dans les 2 cas (vous êtes en ligne ou vous ne décrochez pas), tous vos appels sont transférés vers le numéro de votre choix (transfert d’appel inconditionnel).
2. Pour activer le service et définir le numéro de transfert, tapez *21*numéro#.
3. Pour activer le service avec le dernier numéro de renvoi configuré, tapez *21#.
4. Pour désactiver le service, tapez #21#.

Pour connaître le statut du service, tapez *#21# (si le service est activé, il vous précise le numéro de renvoi choisi).

Vous pouvez également paramétrer ce service directement depuis votre Espace Abonné. Il vous suffit de vous rendre dans la rubrique « Téléphonie », puis « Gestion de mes services téléphoniques ». Vous trouverez l’option « Transfert sur non réponse » qui vous permettra de configurer le transfert d’appel en cas d’absence de réponse.

4. Bouygues

Uniquement depuis votre espace client, sélectionnez  la rubrique « Mon offre » de la ligne fixe concernée.

Veuillez noter que les conseils donnés précédemment concernent principalement les services de transfert d’appels pour les lignes téléphoniques fixes traditionnelles. Pour les services de fibre optique, les procédures peuvent varier selon l’opérateur et les fonctionnalités spécifiques offertes. Il est recommandé de contacter directement votre fournisseur d’accès à Internet ou de consulter les informations disponibles sur leur site web pour obtenir des instructions précises sur la configuration du transfert d’appels avec la fibre optique.

Éviter les appels manqués alors que je suis à mon poste

Chères consultantes, animatrices de téléphone rose,

J’espère que vous passez une excellente journée en accomplissant vos tâches de consultation avec succès. Afin de garantir un service client optimal, il est essentiel de vérifier régulièrement la fonctionnalité de notre ligne fixe.
Ainsi, veuillez prendre quelques instants pour effectuer les vérifications suivantes :

1. Assurez-vous que l’appareil est correctement chargé :

Veuillez vérifier que votre téléphone fixe dispose d’une charge adéquate pour recevoir et passer des appels. Un téléphone à faible charge peut entraîner des problèmes de connexion et des pertes de communication. Prenez le temps de recharger votre appareil si nécessaire.

2. Vérifiez la réception des appels en vous téléphonant depuis votre mobile vers le téléphone fixe :

Afin de garantir que les appels entrants sont correctement acheminés vers votre téléphone fixe, effectuez un test en vous appelant depuis votre téléphone mobile vers le téléphone fixe. Assurez-vous d’entendre la sonnerie et que l’appel est réceptionné sur le téléphone fixe. Si vous rencontrez des difficultés, veuillez noter le problème spécifique et contacter Virginie.

3. Désactivez le double appel si nécessaire :

Le double appel peut parfois causer des problèmes de connexion sur la ligne fixe. Veuillez désactiver cette fonctionnalité en suivant les instructions du manuel de votre téléphone ou de votre opérateur.
Si vous n’êtes pas sûr de la marche à suivre, n’hésitez pas à demander de l’aide à l’équipe technique ou à contacter la responsable.

4 .Contactez Virginie en cas de problèmes persistants ou d’autres difficultés :

Si après avoir suivi les étapes ci-dessus vous rencontrez toujours des problèmes de connexion ou si vous avez d’autres préoccupations liées à la ligne fixe, veuillez contacter votre responsable.
Elle est là pour vous aider et résoudre les problèmes techniques.
N’hésitez pas à la contacter pour toute assistance supplémentaire.

En prenant ces mesures, nous nous assurons de maintenir une communication fluide et efficace avec nos clients, garantissant ainsi un service client de qualité.

Merci pour votre attention et votre coopération.